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Prozessmanagement
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ITIL Foundation Handbook - Single Copy Sofort lieferbar Taschenbuch (Januar 2012)
 
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Professionelle Prozessberatung
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Qualitätssicherung - Technische Zuverlässigkeit
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Alexandra Lindner, Tilo Schwarz KATA Sofort lieferbar Taschenbuch (April 2016)
 
Key element guide ITIL continual service improvement
Vernon Lloyd Key element guide ITIL continual service improvement Sofort lieferbar Taschenbuch (Juli 2012)
 
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