Auch Prozessmanagement ist nichts als Handwerk

Roman Stöger: Prozessmanagement

Managementbuch.de - Testsieger: Wenn im Vorwort "Prozessmanagement als solides Handwerk" beschrieben wird, weiss man: hier spricht Fredmund Malik. Kein Zufall, dass er das Vorwort zu diesem Buch geschrieben hat, denn Autor Roman Stöger ist Associate Partner und Leiter der Expert Group Strategie am Malik Management Zentrum St. Gallen. Das Thema passt, denn in der Tat sind durch die Optimierung von Geschäftsprozessen größere und nachhaltigere Erfolge zu erzielen, als durch strategische Umbauten und revolutionäre Ideen. Roman Stöger bietet hier mit vielen Charts und Checklisten einen handwerklichen Zugang zum angewandten Prozessmanagement. Zeigt, wie Prozesse effektiv gestaltet und an den Unternehmenszielen ausgerichtet werden können. Managementbuch.de - Empfehlung für ein pragmatisches Korrektiv, das Visionäre im Unternehmen dazu zwingt, Farbe zu bekennen. mehr

Geschäftsprozesse systemisch betrachtet

Albert Fleischmann, Werner Schmidt, Christian Stary, Stefan Obermeier, Egon Börger: Subjektorientiertes Prozessmanagement

Managementbuch.de - Empfehlung: Ein Satz besteht aus Subjekt, Prädikat und Objekt. Das Subjekt ist der Ausgangspunkt der Handlung, das Prädikat ist die Handlung und diese wirkt auf das Objekt. Auf dieser Grundüberlegung basiert der Ansatz des subjektorientierten Geschäftsprozessmanagements. Die Handelnden mit ihren Aktionen und ihrem Kommunikationsverhalten stehen im Mittelpunkt der Betrachtung. Das Objekt ist der Prozess selbst. Da das Wissen der Mitarbeiter unmittelbar in die Gestaltung der Arbeitsabläufe einfließt, steigen sowohl die Prozessakzeptanz als auch die Motivation aller Beteiligten. Sehr gut nachvollziehbar und mit vielen Abbildungen erläutern die Autoren anhand eines praktischen Beispiels die Stationen des subjektorientierten Managementprozesses - von der Prozessanalyse über die Prozessmodellierung, Validierung und Optimierung bis hin zur Implementierung. Das Buch wird durch ein ebenso hilfreiches wie ausführliches Glossar ergänzt. Managementbuch.de - Fazit: Die Lektüre dieses Buches sei allen Führungskräften wärmstens empfohlen, die nicht nur gewinnorientiert arbeiten, sondern auch Wert auf einen ganzheitlichen und konstruktiven Managementprozess legen. mehr

Prozesse statt Funktionen

Thilo Knuppertz, Uwe Feddern: Prozessorientierte Unternehmensführung

Managementbuch.de - Empfehlung: Der permanente Wandel und der durch die globalisierte Wirtschaft enorm erhöhte Wettbewerbsdruck führen zu entscheidenden Veränderungen in der Führung von Unternehmen. An die Stelle funktionaler Organisation tritt die Prozessorientierung. Die Werkzeuge dafür liefert das Prozessmanagement. Es stellt sicher, dass von den Unternehmenswerten bis zu den Unternehmenszielen alles in beschreib- und nachprüfbare Prozesse überführt wird. Damit wird gewährleistet, dass zum Beispiel "Kundenorientierung" weder ein Schlagwort noch der Befindlichkeit einzelner Mitarbeiter anheimgestellt bleibt - sondern innerhalb eines Prozesses immer reproduzierbar ist. Die beiden Autoren Thilo Knuppertz und Uwe Feddern zeigen, wie Unternehmen auf prozessorientierte Abläufe umstellen können und wie Prozessmanagement das Unternehmen auf der Erfolgsspur hält. mehr

Das Standardwerk für Einsteiger und Profis

Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Managementbuch.de - Empfehlung: Geschäftsprozesse müssen ständig den Kundenbedürfnissen angepasst werden, denn Qualität ist, was der Kunde als Qualität empfindet - und das ändert sich ständig. Wie Unternehmer und Entscheider auf veränderte Wünsche oder Marktbedingungen reagieren und die Abläufe schnell anpassen, zeigt das Autorenteam routiniert und realitätsnah. In diesem Standardwerk, mittlerweile in der 7., überarbeiteten und erweiterten Auflage, zeigen die Autoren wie Geschäftsprozessmanagement in der Praxis funktioniert und erklären auch, wie man die erforderlichen Disziplinen beteiligt. Denn nur wenn unternehmensspezifisches Wissen aus Führung, Organisation, Produktion und Controlling eingebracht wird, lassen sich die Prozesse optimieren und damit wahre Kundenzufriedenheit erreichen. Hört sich nach viel Arbeit und hohem Koordinationsaufwand an? Richtig, aber der Aufwand lohnt sich. Denn Umsatz- und Effizienzsteigerung, Kostenoptimierung und Zukunftstauglichkeit sind unter anderem der Lohn der Mühen. Managementbuch.de - Empfehlung für fleißige und integrative Führungs- und Fachkräfte, für die optimierte Abläufe keine leere Worthülse sind, sondern ein Mittel zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. mehr

Ein Kernthema im Prozessmanagement

Frank Ahlrichs, Thilo Knuppertz: Controlling von Geschäftsprozessen

Managementbuch.de - Empfehlung: Was sind die Anforderungen an das Controlling in prozessorientierten Unternehmen? Wie weit sind seine Instrumente für die Steuerung dieser Unternehmen geeignet? Welche neuen Herausforderungen ergeben sich? Welche Aufgaben hat der Controller im strategischen Prozesscontrolling zu übernehmen? Welche Anforderungen werden an eine moderne prozessorientierte Kostenrechnung gestellt? Wie baut man ein prozessorientiertes Controlling auf? Auf diese und viele andere Fragen gibt das Buch sehr ausführlich und kenntnisreich Antwort. Für alle, die sich über die Bedeutung der Prozess-Effizienz im Rahmen einer erfolgreichen Unternehmensführung bewusst sind und effektive Modelle des Controlling und der Steuerung kennenlernen wollen. Aber auch für Entscheider, die mehr über die Implementierung der Prozessorientierung bzw. einer Prozesskultur im Unternehmen wissen wollen. mehr

Damit das Geschäft auch noch läuft, wenn es sich längst verändert hat

Johann Walter: Geschäftsprozessmanagement umsetzen

Managementbuch.de - Empfehlung: Nokia ist ein legendäres Beispiel dafür, die Geschäftsprozesse konsequent am Markt auszurichten. Die ehemalige Papiermühle startete mit der Überzeugung "Voice Goes Mobile" in ein neues Geschäftsfeld und in völlig neue Umsatzdimensionen. Solchermaßen prozessfokussiert zu denken und zu arbeiten ist für alle Unternehmer, Strategen und Abteilungsleiter der Königsweg zu Wachstum und Zukunftsstabilität. Managementbuch.de - Empfehlung, weil der Praktiker Johann Walter zeigt, wie Sie Geschäftsprozessmanagement auf allen Ebenen umsetzen. Ein vorbildliches Buch mit hervorragendem Input für alle Lenker. mehr

Schnell und preiswert

Rainer Feldbrügge, Barbara Brecht-Hadraschek: Prozessmanagement leicht gemacht

Managementbuch.de - Empfehlung: Titel und Preis sind klare Indikatoren: hier geht es darum, Lesern, die einen ersten und leicht zu lesenden Einstieg ins Thema suchen, ein Buch an die Hand zu geben. Beide Autoren haben langjährige praktische Erfahrung im Prozessmanagement und geben hier einen Überblick, wie Geschäftsprozesse analysiert und optimiert werden können. mehr

Einsatz PC-gestützter Tools

Josef Schwab: Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project

Managementbuch.de - Empfehlung: Wer wissen möchte, wie sich Geschäftsprozesse mit Standardtools darstellen, optimieren und dokumentieren lassen, ist mit diesem Buch in der zweiten Auflage gut bedient. Neben einer kurzen allgemeinen Einführung werden vor allem Anwendungen PC-gestützter Tools für die Prozessdokumentation und -analyse demonstriert: Mit Microsoft Visio wird eine rein grafische Lösung aufgezeigt, mit ViFlow wird diese fokussiert und mit einer Datenbank hinterlegt. Dies erlaubt über eine Schnittstelle den Export nach Microsoft Project. Dort können die Durchlaufzeiten und die davon abhängigen Kosten errechnet werden. Mit der Methode des kritischen Weges lassen sich Engpässe und Leerlaufzeiten erkennen. Als Beispiel dient ein Projektplan zur Prozessanalyse und -optimierung, der das praktische Vorgehen darstellt. Mit 30-Tage-Demoversion von Visio 2003 Professional Edition (CD-ROM 1) - 60-Tage-Demoversion von ViFlow 2003 (CD-ROM 2) sowie allen Übungen und Beispielen aus dem Buch (CD-ROM 2). mehr

Weiterführende Links

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