Qualitätskennzahlen zur Unternehmenssteuerung nutzen

Roland Jochem: Was kostet Qualität? - Wirtschaftlichkeit von Qualität ermitteln

Managementbuch.de - Empfehlung: Dieses Buch macht "Unkonkretes" messbar. Der Autor zeigt, wie man Kennzahlen für Qualität definiert und wie man sie zur Messung der Wirtschaftlichkeit einsetzen kann. Jochem verfügt als Inhaber des Lehrstuhls für Qualitätsmanagement an der Universität Kassel über ein profundes Wissen in diesem Bereich. Doch es bleibt nicht bei trockener Theorie, denn die hier vorgestellten Konzepte sind praxiserprobt und für alle Arten von Unternehmen geeignet. Wenn man Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen für Qualität betreibt, wird man seine Wertschöpfungskette optimal ausrichten können. Managementbuch.de - Empfehlung für alle Unternehmer, die ihr Qualitätsmanagement auf ein höheres Level hieven möchten, als Grundlage zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit ihrer Firma. mehr

Alles, was Sie brauchen, um prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM) umzusetzen

Karl Werner Wagner: PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Managementbuch.de - Empfehlung: Weg von der Abteilungsdenke hin zur ganzheitlichen Betrachtung des Unternehmens - und zwar bis zum Kunden - unter den Gesichtspunkten des Qualitätsmanagements. Dafür haben Karl Wagner und Roman Käfer einen Leitfaden, ein Nachschlagwerk und schon beinahe einen Klassiker des Qualitätsmanagements geschrieben. Eines der Bücher, die auch eine praktische Anleitung zur Umsetzung der ISO 9001 sind. Im Mittelpunkt von "PQM, Prozessorientiertes Qualitätsmanagement" steht der Prozess-Lifecycle, eine Methode, Prozesse zu identifizieren, übersichtlich darzustellen und zu optimieren. Ein Praxis-Buch, das auf fast jeder Seite Vorlagen oder Checklisten, Übersichtsgrafiken, Beispiele und Tipps bietet, mit denen die komplexe Materie verständlich und nutzbringend aufbereitet wird. In einer Welt, in der Kostenführerschaft immer mehr über "In" oder "Out" entscheidet ist prozessorientiertes Qualitätsmanagement ein wertvolles Instrument, um verborgene Ressourcen ans Licht zu bringen. mehr

Speziell für Arztpraxen

Matthias Frank: Qualitätsmanagement in der Arztpraxis - erfolgreich umgesetzt

Managementbuch.de - EWmpfehlug: Hier liegt der Fokus auf dem Qualitätsmanagement in Arztpraxen. Gezeigt wird, wie sich ein Qualitätshandbuch in knapper Form zu Papier bringen lässt, was an grundlegenden Regeln und Abläufen zu beachten ist und wie somit die Grundlage für einen jährlichen Qualitätsbericht zu erstellen ist. Dabei wird besonders Wert darauf gelegt, dass nicht die Erfüllung irgendwelcher Normen im Vordergrund steht, sondern ein Qualitätssystem etabliert wird, das von allen Mitarbeitern der Praxis getragen wird und zu mehr Motivation und Leistungsfähigkeit des gesamten Praxisteams führt. mehr

Warum schwer, wenn es auch leichter geht

Craig Gygi, Neil DeCarlo, Bruce Williams: Six Sigma für Dummies

Managementbuch.de - Empfehlung: Das Thema ist komplex genug, dass es eine Behandlung a la "für Dummies" gut verträgt. Ihre Leser sehen die Autoren nicht nur in Großunternehmen, sondern "überall dort, wo Leistung und persönlicher Einsatz gefragt sind", das heisst, auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen oder Bildungsinstitutionen. Wer eine lesbare, leichte und dennoch fundierte und umfassende Einführung sucht, sollte hier mit seinem Gürteltraining beginnen. mehr

Ein Schnellkurs zum Thema Qualitätsaudits

Gerhard Gietl, Werner Lobinger: Qualitätsaudit

Managementbuch.de - Empfehlung: Sie wollen betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen analysieren und Verbesserungspotenziale, aber auch Risiken identifizieren? Dann ist das Qualitätsaudit ein gutes Instrument. Eine gute, schnell zu lesende erste Einführung ins Thema ist dieses Büchlein aus dem Hanser Verlag. mehr

Handelszeitung: "Ein Standardwerk über Qualitätsmanagement"

Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer: Qualitätsmanagement von A - Z

Managementbuch.de - Klassiker: Hat sich als Nachschlagewerk bewährt und erscheint deshalb auch regelmäßig in aktualisierten Ausgaben. Leser finden hier Definitionen der wichtigen Begriffe unter Berücksichtigung auch der angrenzenden Wissensgebiete mit zahlreichen Quer- und Literaturverweisen sowie der aktuellen technischen Normen und Rechtsvorschriften. Gerd F. Kamiske war Leiter der Qualitätssicherung bei VW, Wolfsburg, Professor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin und langjähriger Herausgeber der Zeitschrift QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Sein Co-Autor Jörg Brauer ist Projektleiter Qualitätsmanagement bei der BMW Group, München. mehr

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