Führung ist vor allem eine Sache der Psychologie

Michael Lorenz, Uta Rohrschneider: Praktische Psychologie für den Umgang mit Mitarbeitern

Managementbuch.de - Testsieger: Es gibt Unternehmen, in denen einzelne Mitarbeiter seit 15 Jahren buchstäblich nicht arbeiten. Es sind "Deadwoods", die während der Arbeitszeit lieber als Powerseller auf Ebay unterwegs sind, den Karnevalsverein auf Vordermann bringen oder ihr Haus sanieren. Prekärer Weise sind darunter viele ehemalige "Stars", die durch falsche oder gar keine Förderung heute demotiviert am falschen Platz sitzen. Um solche Totalausfälle zu vermeiden, haben die Psychologen und Berater Michael Lorenz und Uta Rohrschneider die "Praktische Psychologie für den Umgang mit Mitarbeitern" geschrieben. Das Praxisbuch für Führungskräfte zeichnet sich durch die vielen Hinweise aus, durch die sich Führungskräfte selbst besser kennenlernen können und die es ihnen ermöglichen, Ihre Mitarbeiter produktiv einzusetzen und deren Handlungen richtig zu interpretieren. Ein sehr gutes Buch über "Führung", aus dem langjährige Erfahrung spricht. mehr

Lernen Sie, heikle Eisen anzufassen, ohne sich dabei zu verbrennen

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler: Heikle Gespräche

Managementbuch.de - Empfehlung: Erfolgreiche Menschen zeichnen sich dadurch aus, auch heikle Dinge anzusprechen. Und zwar so, dass am Ende eine Lösung herauskommt. Dem wertvollen Buch "Heikle Gespräche" liegen über zwei Jahrzehnte Erfahrung der Autoren Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler zugrunde. Sie haben ein Programm entwickelt, mit dem Sie lernen, einen kühlen Kopf zu bewahren, Ihre eigenen Anliegen an den Mann zu bringen und die Attacken anderer in konstruktive Bahnen umzulenken. Führungskräfte lernen in "Heikle Gespräche" Werkzeuge kennen, ihr Anliegen vorbei an Sarkasmen, Zynismen und falsch verstandenen Eitelkeiten ans Ziel zu bringen und dabei alle mit im Boot zu haben. Kommunikation und die Fähigkeit zum Dialog sind heute die wichtigsten Bausteine für Erfolg. Für Managementbuch.de ist der New York Times-Bestseller deshalb erste Wahl, weil er eine klare Handlungsanleitung für souveräne Kommunikation unter schwierigen Bedingungen ist. mehr

Nur wer Konflikte erkennt, kann sie auch lösen

Rolf Schulz: Toolbox zur Konfliktlösung

Managementbuch.de - Empfehlung: Konflikte am Arbeitsplatz ruinieren Familien, Beziehungen unter Kollegen und Unternehmen. Und obwohl Konflikte so alltäglich sind, kann kaum jemand souverän mit ihnen umgehen. Dabei gibt es einige einfache Regeln und Tricks, um Konflikte zu entschärfen. Voraussetzung dafür ist es, einen Konflikt richtig "lesen" zu können. Wo kommt er her? Um was geht es wirklich? Der Trainer und Coach Rolf Schulz zeigt in seinem jetzt neu aufgelegten Buch "Toolbox zur Konfliktlösung", wie Konflikte zuerst analysiert und dann gelöst werden können. Managementbuch.de - Empfehlung besonders für Führungskräfte, weil sie hier den souveränen Umgang mit Konflikten und das Schlichten von Konflikten lernen. mehr

Nichts ist so leicht, wie aneinander vorbei zu reden. Außer man weiß, das zu verhindern

Anke von der Heyde, Boris von der Linde: Gesprächstechniken für Führungskräfte

Managementbuch.de - Empfehlung: Der Erfolg eines jeden Unternehmens steht und fällt mit dem Involvement der Mitarbeiter. Kein Problem, solange alles gut läuft. Wenn nicht, sind Sie gefordert. Wie man klärende Gespräche so führt, dass am Ende ein Ergebnis steht, weiß niemand besser als die Berater von Kienbaum, eines der führenden Unternehmen in Sachen Personalberatung. Ein sehr praktisch angelegtes Handbuch mit vielen Checklisten und Gesprächstechniken. Für Zielvereinbarungsgespräche, Mitarbeiter- und Einstellungsgepräche und für die Kommunikation am Arbeitsplatz (wie z.B. kommuniziert man das Delegieren) bestens geeignet. mehr

Wenn Sie akuten Handlungsdruck haben

Thomas Fritzsche, Klaus Höfle: Erste Hilfe im Konflikt

Managementbuch.de - Empfehlung: Dieses Buch zum Thema Konfliktmanagement zeichnet sich dadurch aus, dass es "Soforthilfen" zur Verfügung stellt. Denn oft landen wir unvermittelt in Konflikten und brauchen unkomplizierte, schnell einsetzbare Hilfsmittel. "Sieh nicht weg! Schau hin, denn Wegschauen verschärft Konflikte", sagen die beiden Konflikt-Experten Thomas Fritzsche und Klaus Höfle. "Reden Sie nicht um den heißen Brei herum, sondern reden Sie Klartext." Weiterer Ratschlag: "Kontrollieren Sie Ihre Gefühle, denn wenn der Gaul erst mal durchgeht, ist es schwer, ihn wieder einzufangen." Doch bei allen Tipps und Tricks, die sie in ihrem Buch "Erste Hilfe im Konflikt" verraten, wissen die Autoren Thomas Fritzsche und Klaus Höfle auch, dass der Weg zu souveränem Umgang mit Konflikten allein über "innere Klarheit" und gutes Selbstwertgefühl führt. "Wer sein Selbstwertgefühl hoch und stabil hält, zählt in jedem Konflikt zu den Gewinnern" schreiben sie. Und führen Sie auf wenigen Seiten zu einem besseren Verständnis Ihres eigenen Selbstwertgefühls. Es zu steigern und stark zu halten, ist deshalb die wichtigste und spannendste Aufgabe, zu der dieses praktische Buch motiviert. Deshalb Managementbuch.de - Empfehlung für alle, die den Ärger nicht mehr länger in sich hineinfressen wollen. mehr

Lassen Sie sich nicht von den Launen anderer in Geiselhaft nehmen

George Kohlrieser: Gefangen am runden Tisch

Managementbuch.de - Empfehlung: Ein außergewöhnliches Buch zur Lösung von Konflikten, das auch zu einem besseren Verständnis Ihrer eigenen Befindlichkeit und dem Ihrer Mitmenschen verhilft. Die Perspektive ist, überraschend und produktiv, die eines renommierten Psychologen und Geisel-Experten. Denn Psychologie-Professor und Polizeipsychologe George Kohlrieser, der bei vielen Geiselnahmen als Verhandlungsexperte dabei war und dabei vier mal selbst in Geiselhaft geriet, hat festgestellt, dass auch ganz alltägliche Konfliktsituationen nach ähnlichen Mustern wie Geiselnahmen funktionieren. Und richtig: Wie oft sind wir Geisel der Stimmung anderer? Wie oft verhalten wir uns nur reaktiv, also vermeintlich ohne Alternativen? Wie oft hat uns jemand oder eine Situation "im Griff". Wie bei einer Geiselnahme ist es unsere vordringlichste Aufgabe, in solchen Situationen die Oberhand zu gewinnen. Dem anderen gegenüber ganz klar die Opferrolle zu verweigern und statt dessen durch kluge Kommunikation emotionale Verbindungen herzustellen. "Gefangen am runden Tisch" bietet Ihnen neben vielen wertvollen Einsichten zur Lösung von Konflikten eine Menge praktischer Tipps und Anleitungen. Wer sie beherzigt, wird Konflikte als Quelle künftiger Erfolge schätzen lernen. mehr

Von Stephen R. Covey und Tom Peters empfohlen

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler: Heilsame Konflikte

Managementbuch.de - Empfehlung: Was kann man machen, wenn Versprechen nicht eingehalten werden, Erwartungen unerfüllt bleiben oder sich jemand unpassend benimmt? Nicht viel, werden die meisten von uns antworten und bedauernd auf die eine oder andere Situation zurückblicken. Patterson und seine Kollegen haben allerdings ein Training entwickelt, mit dem man lernt, Konflikte so zu lösen, dass sich am Ende sogar die Beziehung zum ursprünglichen Kontrahenten deutlich verbessert. Ihr Training basiert auf Erkenntnissen, die sie aus der Beobachtung von über 25.000 erfolgreichen Führungskräften und Meinungsmachern gezogen haben. Im Vordergrund stand, wie diese mit ihren Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten umgehen und was sie so erfolgreich macht. Die Autoren sind gefragte Kommunikationsberater, die als Mitbegründer von Vitalsmarts mehr als 300 der Fortune-Top-500 beraten haben. "Falls Sie in den nächsten zehn Jahren vorhaben, nur ein einziges Managementbuch zu lesen. Ich bestehe darauf: Lesen Sie Heilsame Konflikte."(Tom Peters) mehr

Wie man kommuniziert, ohne zu verletzen und ohne verletzt zu werden

Marshall B. Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation

Managementbuch.de - Klassiker: "Gewaltfreie Kommunikation" ist längst zum Klassiker avanciert. Es ist ein Buch mit dem Anspruch, kleine und große Konflikte durch Kommunikation zu lösen oder erst gar nicht entstehen zu lassen. Ausgangsannahme ist die These, dass wir allein durch unsere Kommunikation Verletzungen und Konflikte hervorrufen. Weil wir ungenau kommunizieren und uns über unsere eigentlichen Absichten oft nicht im Klaren sind. Marschall B. Rosenberg zwingt uns dazu, die Motive im Prozess der Kommunikation immer zu hinterfragen. Dabei durchläuft der Prozess der gewaltfreien Kommunikation vier Phasen: 1. Was tun oder lassen andere in Bezug auf unser Leben - ohne Wertung. 2. Was fühlen wir aufgrund dieser Handlungen? 3. Wir identifizieren, welche Bedürfnisse hinter den Gefühlen stehen. 4. Wir sprechen eine ganz klare Bitte nach einer konkreten Handlung aus. Das ist, wie Marshall B. Rosenberg betont, nicht neu, sondern uralte Kulturtechnik, die er uns wieder ins Bewusstsein ruft. Managementbuch.de - Empfehlung für ein zugleich empathisches und sehr praktisches Buch. mehr

Damit wir uns richtig verstehen: Hier spricht der Papst

Friedemann Schulz von Thun, Roswita Stratmann, Johannes Ruppel: Miteinander reden. Kommunikationspsychologie für Führungskräfte

Managementbuch.de - Klassiker: Friedemann Schulz von Thun wird als Kommunikations-Papst angesehen. In seinen Büchern Miteinander Reden 1-3 erklärt er die Grundlagen der Kommunikationspsychologie und zwar so, dass man es im privaten wie im beruflichen Alltag anwenden kann. Störungen in der Kommunikation und wie man sie klären kann, ist ein Schwerpunkt seiner Arbeit. Und damit erhält sie auch hohe Relevanz im Arbeitsalltag - egal ob es sich um Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeitern, um Missverständnisse zwischen Führungskraft und Mitarbeiter oder um die Kommunikation mit Kunden handelt. Deshalb ist dieses Buch, das er zusammen mit seinen Co-Autoren Roswitha Stratmann und Johannes Ruppel speziell für Führungskräfte geschrieben hat, unbedingt zu empfehlen. mehr

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