Das Handbuch für das Office-Management

Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz: Büro-Bibel

Managementbuch.de - Testsieger: Ganz schön mutig, ein Buch "Büro-Bibel" zu nennen. Aber die beiden Autorinnen sind vom Fach und haben alles Recht auf diesen Titel. Hier findet sich detailliert beschrieben, was für professionelles Büromanagement wichtig ist. Die richtigen, "offiziellen" Vorlagen für Briefe, sinnvolle Checklisten (für das Vorbereiten von Meetings, für das Protokollieren von Sitzungen), Grundlagen überzeugender Kommunikation, das Wichtigste zur Arbeitsplatzgestaltung. Und dazu eine Anleitung, auch die persönlichen Ziele im Job zu verwirklichen. mehr

Berufliche Telefonate aktiv und positiv gestalten

Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz: Der Telefon-Profi

Managementbuch.de - Empfehlung: Am Telefon werden oft entscheidende Gespräche geführt. Aber nicht selten hat man das Gefühl, zur falschen Zeit in der falschen Stimmung angerufen zu haben. Das Problem: Telefonieren ist das Einfachste von der Welt. Wer aber beruflich telefoniert, sollte auch professionell telefonieren. Die Kunden werden es danken. Zu diesem Zweck haben die beiden profilierten Beraterinnen Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz einen Leitfaden mit vielen Checklisten für gutes Telefonieren erstellt. Wie Sie Gespräche richtig vorbereiten, wie Sie Ihre Stimme trainieren, wie Sie Einwände entkräften und wie Sie das Telefon als Verkaufs- und PR-Instrument nutzen. Mit wichtigen Redewendungen auf Englisch. Managementbuch.de - Empfehlung für alle Sekretärinnen, die viel telefonisch organisieren.mehr

Ordnung erleben

Edith Stork: Logistik im Büro

Managementbuch.de - Empfehlung: Dieser Leitfaden verspricht eine optimale Büro-Organisation. Die Zeit, die man sonst mit dem Suchen von Dokumenten verschwendet, kann man dann für die wesentlichen Dinge nutzen. Es geht in erster Linie darum, das Ablagesystem so einzurichten, dass man selbst und auch die Kollegen alle Schriftstücke sofort zur Hand haben. Das kreative Chaos bleibt dort erhalten, wo man es für seine Interessen und Visionen braucht. mehr

Die rechte Hand des Chefs

Jutta Brück: Management im Chefsekretariat

Managementbuch.de - Empfehlung: Jutta Brück, selbstständige Personalberaterin und Dozentin für den Weiterbildungszweig zur "Chefsekretärin und Assistentin", hat ihre langjährigen Erfahrungen in einem Buch zusammengefasst, das viele Sachgebiete abdeckt und dabei doch angenehm kompakt geblieben ist. Wer seine Kenntnisse im gehobenen Sekretariat vervollkommnen möchte, wird das Buch ebenso zu schätzen wissen, wie derjenige, der ein Nachschlagewerk für die tägliche Praxis sucht. Formularmuster und Checklisten unterstützen die tägliche Arbeit. mehr

Ein Standardwerk zur Selbstorganisation

Kerry Gleeson: Mit PEP an die Arbeit

Managementbuch - Klassiker: ... ist einer der zentralen Ratschläge der Autoren und der gilt auch für das Lesen dieses Buches. Tun Sie's sofort und das richtig, denn das Persönliche Effektivitätsprogramm zeigt Ihnen unverblümt und kenntnisreich, wie Sie sich selbst (noch) besser organisieren, Terminkalender, Schreibtisch und Ablage in Ordnung bringen und sich an sinnvolle Arbeitsroutinen gewöhnen. Wir teilen die Meinung der Brigitte-Redaktion: "Dieser Ratgeber enthält die geballte Ladung für eine bessere Selbstorganisation." Kein Wunder, dass dieses Buch bereits in der 9. Auflage vorliegt! mehr

Zum sofort Umsetzen

Regina Umland: Den Schreibtisch im Griff

Managementbuch.de - Klassiker: Regina Umland bietet dem gestressten Schreibtischarbeiter neben Altbewährtem eine Reihe neuer Techniken und Kniffe: Projektpräsentation und -management, Selbstorganisation und Dokumentenverwaltung. Ihre Devise ist: Nicht lange lesen, sondern direkt ordnen und organisieren. Der Ratgeber gibt kurz und knapp die besten Tipps, Checklisten und Arbeitstechniken, um den Büroalltag zu meistern - und zwar in kurzen Texten, mit hilfreichen Listen und Selbst-Checks. mehr

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