Ein tolles dickes Buch über das Kommunizieren

Wolfgang J. Linker: Kommunikative Kompetenz: weniger ist mehr!

Managementbuch.de - Testsieger: Für alle, die viel und gern und professionell und gut kommunizieren, gibt es jetzt ein außerordentlich gutes Buch des Kommunikationsprofessors Wolfgang J. Linker. Er konzentriert sich auf die sogenannten "Mikromuster", die das, was wir hören und sagen, zum Teil viel stärker beeinflussen, als der eigentliche Inhalt. Die Rede ist von Blickrichtungen, von Sitzordnungen, von Pausen, kleinen Berührungen (mit und ohne Blickkontakt) und Gesten, von Sprachmustern und unterschwelligen Botschaften. Immer in kurzen informativen Kapiteln erklärt, kurzweilig und unterhaltsam geschrieben. Managementbuch.de - Empfehlung, weil der Professor sehr sympathisch schreibt und in diesem tollen Buch gleichzeitig einen Überblick über die gängigen Kommunikationstheorien und deren Bedeutung liefert. mehr

Am besten lesen, bevor der Kragen platzt

Barbara Berckhan: Jetzt reicht's mir!

Managementbuch.de - Empfehlung: "Jetzt reicht's mir!" richtet sich an Menschen mit der Neigung, alles in sich hineinzufressen. Bis irgendwann der Kragen platzt. Die Erfolgsautorin und Expertin Barbara Berckhan gibt allen, die sich nicht trauen anzusprechen, was sie fertig macht, sehr gute, umsetzbare Ratschläge an die Hand. Und sie spricht Klartext. Wer konstruktiv kritisieren will, braucht Mut. Und eine gesunde Einschätzung dafür, wann Kritik überhaupt angebracht ist (nicht, wenn es um die Angelegenheiten anderer geht!).

Sich über das Unveränderbare aufzuregen, bezeichnet sie sogar als "interessante Art der Selbstverletzung". Und für die Fälle, in denen andere in unsere Angelegenheiten hineinregieren, gibt uns die Pädagogin brauchbare Formulierungen und Verhaltensregeln an die Hand. Ziel ist es, anderen deutliche Rückmeldungen zu geben, dass sich auch spürbar etwas ändert. Und wer das erst einmal verinnerlicht hat, versteht auch schnell den zweiten Teil des Buches, in dem es darum geht, Kritik einzustecken und unsachliche Kritik erfolgreich zurückzugeben. Managementbuch.de - Empfehlung für diese sehr gute Anleitung für den produktiven Umgang mit Kritik. Beim Austeilen und beim Einstecken. mehr

Mit den richtigen Fragen erfolgreich die Gesprächsführung übernehmen

Vera F. Birkenbihl: Fragetechnik schnell trainiert

Managementbuch.de - Empfehlung: Vera F. Birkenbihl zeigt, wie Sie mit Fragen Gespräche erfolgreich führen. Die richtigen Fragen zu stellen, zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Form und zwar auf ganz einfache und elementare Weise. Es beginnt mit sehr einfachen Frage- und Rätselspielen und steigert sich dann immer mehr. Sodass Sie zum Schluss genau wissen, wie Sie fragen müssen, um zum Beispiel ein Nein zu vermeiden. Und sollte doch mal ein Nein fallen, zeigt Ihnen Frau Birkenbihl, wie Sie das Gespräch trotzdem gewinnbringend weiterführen. "Fragetechnik schnell trainiert" ist ein Trainings- und Arbeitsbuch: Am meisten profitiert, wer sich Mitstreiter sucht und die Übungen gemeinsam macht: Auf diese Weise lernen Sie nicht nur, wie es geht, sondern trainieren sich die neue Form der Gesprächsführung so gut an, dass sie wirkllich sitzt! Aber auch allein, kommt man mit diesem Buch schon wesentlich weiter. mehr

Weil es nicht hilft, um den heißen Brei herumzureden

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler: Heikle Gespräche

Managementbuch.de - Empfehlung: Das Thema sind verfahrene Situationen: Hier der Streit mit dem Partner, dort Kollegen und Mitarbeiter, die sich querstellen. Aber statt klärende Gespräche zu führen, wird gebrüllt oder geschwiegen. Gut, dass die amerikanischen Autoren allein durch den Tonfall Optimismus verbreiten. Und zeigen, wie "Heikle Gespräche" so geführt werden können, dass sich am Ende wenigstens Entspannung abzeichnet. Sie zeigen uns, was hinter unserem eigenen Kommunikationsverhalten und dem unserer (Streit-)Partner steckt und ermöglichen es uns, durch dieses Erkennen eingefahrene Bahnen zu verlassen und in die Irre führende Kommunikationsmuster zu erkennen (und zu durchbrechen). Leicht und mit Gewinn zu lesen. Auch deshalb stand "Heikle Gespräche" lang auf der Bestsellerliste der New York Times. mehr

Weil Small Talk Ihr Sesam-öffne-dich ist

Stephan Lermer: Small Talk

Managementbuch.de - Empfehlung: In Deutschland ist Small Talk nach wie vor anrüchig. Man hält es immer noch für hohe Kunst, mit der Tür ins Haus zu fallen. Doch mit gekonntem Small Talk kommen Sie weiter - immer und überall. Ob es darum geht, Hemmungen abzulegen, Gespräche zu beginnen, sich bestehenden Gruppen anzuschließen oder eigene Themen aufzubringen: Das alles und noch viel mehr lernen Sie in diesem Buch. Und Sie lernen es wirklich. Denn dies ist ein Trainingsbuch, kein Lesebuch. Stephan Lerner beleuchtet alle Facetten des Small Talks und Sie auch. Denn mit den vielen praktischen Übungen lassen auch Sie keinen Aspekt unberührt. Zusätzlich gibt es zahlreiche Beispiele, die es Ihnen leicht machen, sich in die jeweiligen Situationen einzufinden. Ein tolles Buch. mehr

Überzeugen Sie mit einfachen, klaren Worten

Thilo Baum: Komm zum Punkt!

Managementbuch.de - Empfehlung: Phrasen, Phrasen, Phrasen - kaum einer scheint heute im Geschäftsleben noch ohne auszukommen. Vor lauter Sorge trivial, unfähig oder banal zu klingen, machen die meisten mit, wenn es darum geht aus Wortungetümen und langatmigen verschachtelten Sätzen möglichst gewichtige Aussagen zu basteln - zu Lasten der Verständlichkeit. Probieren Sie es also einmal mit Klartext. Mit einfachen, klaren Sätzen, die durch ihre Substanz, nicht durch ihren "Aufbereitung" überzeugen. Die meisten Menschen werden Ihnen dankbar sein und gerne hören, was Sie zu sagen haben. Managementbuch.de - Empfehlung weil Thilo Baum in seinem Buch sehr lebendig und einsichtig die wahre Kunst der Rede lehrt. - Nämlich die, auch Großes mit einfachen Worten zu sagen. (frei nach Schopenhauer)mehr

Manipulationsversuche erkennen und abwehren

Günther Beyer: Der Ferkel-Faktor

Managementbuch.de - Empfehlung: "Der Ferkel-Faktor" führt uns vor, auf wie viele Arten wir uns in Begegnungen manipulieren lassen. Da gibt es die Suggestiv-Mimik (Zum Beispiel wenn Ihr Gesprächspartner während eines Gesprächs immer wieder an Ihnen vorbeischaut und grinst) oder den Pausen-Vorwurf ("in dem Ihr Gesprächspartner demonstrativ schweigt, gibt er Ihnen zu verstehen, dass Ihre Forderung schon nahezu unverschämt ist - je länger die Pause anhält, umso mehr geraten Sie unter Druck). Egal ob unser Gegenüber diese Taktiken bewusst oder unbewusst anwendet, das Ergebnis ist immer das Gleiche: Wir sind verunsichert und unsere Position geschwächt. Die Gefahr ist deshalb groß, dass wir uns zu Ergebnissen drängen lassen, die wir anders nicht akzeptiert hätten. Deshalb tut es gut, die angewendeten Taktiken zu erkennen und so der eigenen Verunsicherung vorzubeugen. Das Buch überzeugt durch seine sachliche, anschauliche Art. Es ermöglicht Manipulationsversuche rechtzeitig zu erkennen und leichter abzuwehren. Managementbuch.de - Empfehlung für alle, die sich auch unter stetig steigendem Druck bewähren wollen und müssen. mehr

Nie wieder um eine Antwort verlegen

Claudia Grötzebach: Gekonnt schlagfertig - nie wieder um Antwort verlegen

Managementbuch.de - Empfehlung: Für Claudia Grötzebach geht es bei der "non-aggressiven" Schlagfertigkeit nicht um Sieger und Besiegte, sondern darum, Situationen herzustellen, aus denen beide "Kontrahenten" so hervorgehen, dass sie sich auch weiterhin in die Augen sehen und zusammen arbeiten können. Ihre Anliegen ist es, den Konflikt genauer zu verstehen und auch den eigenen Beitrag zum Konflikt zu erkennen. Deshalb beginnt ihr Buch mit ausführlichen Tests, in der Sie Ihre wunden Punkte herausfinden können: Auf was reagieren Sie empfindlich? Könnte der andere etwas ganz anderes gemeint haben? Laden Sie andere dazu ein, "Opfer" zu sein? Anhand plastischer, aus dem Leben gegriffener Beispiele macht Sie uns außerdem vertraut mit den Motiven der "Aggressoren" und eröffnet so ein breites Spektrum möglicher Antworten. Ein guter Ratgeber für alle, die nicht länger um Antworten verlegen sein wollen. mehr

Optimieren Sie Ihre Überzeugungskraft mit dem Milton-Modell

Jens Tomas, Martina Schmidt-Tanger, Christian Tschepp: MILTON!

Managementbuch.de - Empfehlung: Das Milton-Modell wurde von den Begründern des NLP, Richard Bandler und John Grinder, entwickelt. Ausgangspunkt war die Analyse von Sprachmustern, die der amerikanische Psychotherapeut Milton H. Erickson durchgeführt hat. In dieser Trainingsbox sind nun 63 Karten enthalten, auf denen thematisch geordnet 252 verschiedene Sprachmuster vorgestellt werden, die man je nach Situation und Zweck einsetzen kann. Ziel ist es dabei, nach und nach ein Gefühl für geeignete Formulierungen zu entwickeln. Formulierungen, die Ihre Gepräche auf positive Bahnen lenken und Ihnen helfen, das Publikum auf Ihre Seite zu bringen. Interessante Anregungen für alle, die besser kommunizieren möchten. mehr

Für alle, die etwas zu sagen haben

Harald Scheerer: Reden müsste man können

Managementbuch.de - Klassiker: Ein Klassiker, dieses Buch von Harald Scheerer. Auf Leute zugeschnitten, die immer wieder eine Rede halten müssen (dürfen). Harald Scheerer verfolgt im Grunde nur ein Ziel: Wie schaffen Sie es, dass Ihnen das Publikum zuhört? Sein Konzept ist das Hineinversetzen in den anderen. Und deshalb beginnt er beim Gespräch. Wie müssen Sie reden, dass Familienmitglieder oder Mitarbeiter zuhören? Wie schaffen Sie es, Kritik so zu äußern, dass sie angenommen wird. Dann geht es vor das große Publikum. Hier führt Sie der Autor zum richtigen Gebrauch der Stimme, zum richtigen Einsatz des Manuskripts und er erklärt Ihnen, wie Sie die "Ähs" ganz einfach loswerden - indem Sie die Angst vor der Sprechpause verlieren. Managementbuch.de - Empfehlung für diese praktische Anleitung für die überzeugende Rede vor kleinem und vor großem Publikum.

Wie man kommuniziert, ohne zu verletzen und ohne verletzt zu werden

Marshall B. Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation

Managementbuch.de - Klassiker: "Gewaltfreie Kommunikation" ist längst zum Klassiker avanciert. Es ist ein Buch, mit dem Anspruch, kleine und große Konflikte durch Kommunikation zu lösen oder erst gar nicht entstehen zu lassen. Ausgangsannahme ist die These, dass wir allein durch unsere Kommunikation Verletzungen und Konflikte hervorrufen. Weil wir ungenau kommunizieren und uns über unsere eigentlichen Absichten oft nicht im Klaren sind. Marschall B. Roseberg zwingt uns dazu, die Motive im Prozess der Kommunikation immer zu hinterfragen. Dabei durchläuft der Prozess der gewaltfreien Kommunikation vier Phasen: 1. Was tun oder lassen andere in Bezug auf unser Leben - ohne Wertung. 2. Was fühlen wir aufgrund dieser Handlungen? 3. Wir identifizieren, welche Bedürfnisse hinter den Gefühlen stehen. 4. Wir sprechen eine ganz klare Bitte nach einer konkreten Handlung aus. Das ist, wie Marshall B. Rosenberg betont, nicht neu, sondern uralte Kulturtechnik, die er uns wieder ins Bewusstsein ruft. Managementbuch.de - Empfehlung für ein zugleich empathisches und sehr praktisches Buc. mehr

Der Kommunikationsklassiker

Friedemann Schulz von Thun: Miteinander reden 1.

Managementbuch.de - Klassiker: Mit den drei Büchern Miteinander Reden 1, 2 und 3 hat Schulz von Thun den Klassiker der Kommunikationspsychologie geschrieben. Die Bücher haben sich inzwischen millionenfach verkauft und bis heute nicht an ihrem Wert und ihrer Gültigkeit verloren. Wer wissen möchte, was er selbst dazu beitragen kann, besser verstanden zu werden oder andere besser zu verstehen, sollte unbedingt diese Bücher lesen. Hier erfährt man auf einfache und ansprechende Weise alles, was zu dem Thema wichtig ist. Es geht um die Ursachen und Beseitigung von Kommunikationsstörungen, um die verschiedenen Kommunikationstypen und das innere Team. Schulz von Thun ist einer der führenden Kommunikationswissenschaftler. In seiner Forschung hat er sich von Anfang an mit Kommunikation und ihren Problemen beschäftigt. Er fördert seit Jahren als Kommunikationstrainer und Klärungshelfer in zahlreichen Fortbildungen die Umsetzung der Theorie in die Praxis. mehr Für alle Bücher: Miteinander reden 2 und Miteinander reden 3

Immer schön sachlich bleiben

Albert Thiele: Argumentieren unter Stress

Managementbuch.de - Klassiker:Ein Klassiker der Gesprächsführung. Diplom-Psychologe Albert Thiele gilt als einer der wichtigsten Präsentations- und Dialektiktrainer Deutschlands. Seine Fragen: "Wie bleibt man ruhig, wenn man von Kunden oder Vertragspartnern unter Beschuss genommen wird? Wie geht man mit unfairen Verbalattacken um?" Thiele beantwortet diese Fragen nicht plakativ. Er führt uns stattdessen Schritt für Schritt zu einem besseren Verständnis unserer "Auftritte". Und auf dieser Basis (einer erlernbaren gesunden Souveränität) gibt er ganz handfeste Ratschläge für alltägliche Situationen. Nie geht es ihm darum, den Gesprächspartner einfach "in die Pfanne zu hauen". Stattdessen verfolgt er immer das Ziel, zu einem gemeinsamen Ergebnis zu kommen. Managementbuch.de - Fazit: Eines der besten Bücher zum Thema. mehr

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